Ding 9

De klant is koning door gebruik van ICT. ICT als hulpmiddel voor de communicatie tussen Klant en Organisatie.

Het kennismaken met allerlei mogelijke toepassingen op internet via 23 dingen is top. Het inzetten van een weblog voor je klanten is absoluut een must. Je kunt denken aan een weblog voor leeskringen, een klantenpanel, weblog voor het Primair en voortgezet Onderwijs rond bijvoorbeeld een bepaald programma. Je kunt volgens mij via een weblog dichter bij je klant staan. Maar niet alleen voor de klanten ook voor het personeel. Het lijkt mij een zeer geschikte vorm om mensen binnen een organisatie mee te laten denken /discussieren over veranderingen in de organisatie.
Door op je website op verschillende pagina's een RSS feed te plaatsen maak je het mogelijk voor klanten om snel de informatie die voor hun relevant is binnen te krijgen. Met name de pagina's waar onze activiteiten op staan en actuele nieuwsitems.
Het bewerken van foto's ( met allerlei verschillende foto editors)lijkt mij met name voor PR -doeleinden zeer geschikt. Wat ik echt een ontdekking vind en waar ik voor mijn werk en prive veel aan heb is Netvibes.